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| 化解消费“情感风险” | |
| 引用本文： | 晓艳.化解消费“情感风险”[J].价格与市场,2000(9):17-18. |
| 作者姓名： | 晓艳 |
| 摘 要： | 何谓消费“情感风险”消费者在购买商品的决策中 ,常常会受这样那样因素的影响 ,其中有一个重要的影响因素 ,就是心理上产生的消费“情感风险”。虽然诸如购物环境“上帝情结”、消费者自身的“难言之隐”以及陪购烦燥等消费情感上的不适 ,在不少情况下往往只表现为消费者的心理活动 ,但最终都由此产生消费“情感风险”,并直接或间接影响其消费决策 ,从而使购买意愿发生巨大变化。这种变化 ,在很多情况下表现为 :原来是准备购买某一商品的 ,后来则决定不买了。由于消费者在购买商品决策过程中的主要购买障碍 ,来自于消费者的心理存在消费“… |
| 关 键 词： | 消费者 消费行为 影响因素 消费情感风险 |
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