基于顾客价值的企业核心能力的积聚

核心能力理论基于企业异质性假设,对企业竞争优势的分析超越了产业结构理论,从而实现了竞争优势研究范式的转变。但核心能力理论局限于静态视角,而企业所面对的市场具有不确定性和动态性,其最先是通过顾客价值指标来体现的。本文在重新审视企业核心能力的基础上,通过顾客价值识别,在顾客价值和核心能力之间建立联系,进而提出打造企业核心竞争能力的新途径,以利于企业创造竞争优势的实践。