品牌检验论

大家都知道，当工厂生产出来的商品差异性愈来愈小时，顾客就会透过对品牌的认知，进行购买决策。商品是工厂的产出结果，顾客认知才是品牌价值所在。尤其当市场竞争愈趋激烈。行销人员愈来愈想信利润与品牌的价值成正比，唯有巩固品牌忠诚才能掌握成功的钥匙，而此须依据与顾客的关系建立，这来自于与顾客间的各种沟通方式及态势。