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| 数据赋能视角下在线出行服务动态价值共创过程研究 | |
| 作者单位： | ;1.哈尔滨商业大学管理学院 |
| 摘 要： | 伴随新经济形态的快速发展,数字技术不断向各领域、各行业渗透和赋能。基于数据赋能视角,依据在线出行服务业务蓝图划分服务层次,剖析各环节的服务创新及服务主导逻辑,探讨数据赋能影响在线出行服务价值提升的微观机理,并构建数字化赋能促进在线出行服务质量提升的过程模型,以期为网络平台型企业基于数据赋能实现企业价值共创、共赢及服务质量提升等提供一定指导和借鉴。研究结果表明,数字经济时代,数据赋能对平台企业实现价值共创及服务质量提升发挥着重要的支撑和驱动作用。 |
| 关 键 词： | 数据赋能 价值共创 在线出行服务 服务质量提升 |
Research on Dynamic Value Co-creation Process of Online Travel Service from the Perspective of Data Empowerment |
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