情感营销——商战新武器

市场竞争的初级阶段主要是依靠价格取胜，接着就是质量较量，然后是阶段和质量战术的交替综述运用，再往后发展，就是对顾客情感心理的巧妙运用，即实施情感营销策略，这意味着消费者的需求已从量的消费，质的消费开始走向情感消费时代。