探秘客户决策地图

在上期我们提到过，推销员们在销售前必须弄明白一件事：客户之所以购买产品，是出于他自己的需求，而不是你推销的理由；客户购买的是他自己的概念，而不是你的观点；客户买到的是符合他的要求，满足他的概念的载体，而不是你所津津乐道的产品。