针对新媒体环境下的危机公关策略的探究 |
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引用本文: | 赵朦梦.针对新媒体环境下的危机公关策略的探究[J].品牌,2014(12). |
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作者姓名: | 赵朦梦 |
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作者单位: | 杭州师范大学 阿里巴巴商学院,浙江 杭州,311121 |
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摘 要: | 随着w e b2.0时代的到来,科技的发展,媒体也在不断的进步,根据新媒体互动以及人们会主动去获取信息的特点,政府与企业应该站在这个特点上进行之后的公关活动。当下时代危机事件频发,企业与政府应该重视自身的危机公关管理。本文从危机公关的研究和新媒体的研究着手,首先明确了危机公关和新媒体的定义与特点,在此基础上,本文从马斯洛需求理论出发论证了当下社会公众的心理,从而再次说明企业在新媒体环境下的危机公关的重要性。
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关 键 词: | 危机公关 新媒体 企业 政府 |
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