|
|||||
|
|
| 聚类分析在客户细分中的应用研究 | |
| 引用本文： | 周欢,刘亚彬.聚类分析在客户细分中的应用研究[J].江苏商论,2008(8). |
| 作者姓名： | 周欢 刘亚彬 |
| 作者单位： | 上海金融学院信息管理系 |
| 摘 要： | 客户细分是企业精确制定营销策略和成功管理客户群的基础,鉴于数据挖掘技术的发展和成熟,本文提出以聚类分析应用于客户细分,为营销策略的制定提供量化依据,提高企业开展营销活动的针对性和有效性。并以某证券营业部客户数据为分析对象,以数据挖掘的流程说明了聚类分析在客户细分中的应用。 |
| 关 键 词： | 客户细分 聚类分析 营销 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |