基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。