基于J2EE的电信分析型CRM管理系统的设计与实现 |
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引用本文: | 魏启明,董小刚.基于J2EE的电信分析型CRM管理系统的设计与实现[J].消费导刊,2006(11). |
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作者姓名: | 魏启明 董小刚 |
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作者单位: | 九江学院信息科学与技术学院 江西·九江332005 |
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基金项目: | 九江学院校级科研项目资助(项目编号:06KJ30) |
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摘 要: | 较根据电信公司客户管理的需求,通过对业务需求的分析,提出了一个基于数据挖掘技术、采用J2EE应用架构的分析型电信客户管理系统的设计与实现方案,并详细介绍了客户流失预测模型建立的全过程。
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关 键 词: | 客户管理 J2EE 数据挖掘 RBF |
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