论酒店员工满意度与敬业度概念的研究现状 |
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引用本文: | 杨玲.论酒店员工满意度与敬业度概念的研究现状[J].财经界,2006(11). |
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作者姓名: | 杨玲 |
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作者单位: | 湖南师范大学旅游学院 长沙,410081 |
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摘 要: | 员工满意未必敬业,员工满意与员工敬业之间有着极为微妙又密切的关系。单纯提高员工满意度已不能使组织得到长远的发展,关注员工的敬业度才是酒店成功的关键。国内外学者从不同角度对员工满意度和敬业度的概念进行了界定,本文对这些概念的界定进行了综述。
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关 键 词: | 员工满意度 员工敬业度 酒店 |
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