中小券商服务感知分析——佣金大战下的品牌建立

该文基于证券行业服务同质化现象严重，佣金大战的现状和品牌对券商的重要影响，旨在通过券商的视角和普通投资者的视角，对券商服务的感知性进行一定的探索，分析其影响因素，力图帮助券商提高服务品质，提高客户忠诚度，更好的做出品牌传播策略。