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| 企业提高顾客满意的策略分析 | |
| 引用本文： | 时元宁.企业提高顾客满意的策略分析[J].现代商业,2010(14). |
| 作者姓名： | 时元宁 |
| 作者单位： | 青海大学财经学院,810016 |
| 摘 要： | 在全球经济一体化的今天,企业之间的竞争已经变成对顾客的竞争,可以说顾客是企业发展的基本条件,企业要想赢得忠诚的顾客,得到无限的发展,必须时刻牢记"高度的顾客满意创造高度的顾客忠诚",时刻为提高顾客满意而努力. |
| 关 键 词： | 顾客满意 顾客关系管理 顾客满意度 评估体系 顾客抱怨 |
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