网易印像派顾客服务策略研究

网易印象派是国内领先致力于为人们带来一种全新的极富设计感、个性化生活方式的网上数码冲印和个性化定制商城。本文基于服务营销理论,从售前售后服务、网站体验、客户关系管理三个方面提出了网易印象派的服务策略和建议。