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| 运用“组合拳”,提升“满意度” | |
| 引用本文： | 林雷.运用“组合拳”,提升“满意度”[J].市场研究,2011(2). |
| 作者姓名： | 林雷 |
| 摘 要： | <正>由于内部组织设置分工、职责权限划分及运作层级差异等多方面因素的影响,在一些汽车企业内部,客户满意度管理还处在各自为营的状态,主要问题包括:缺少横向整合。厂商相关部门通常使用各类工具 |
| 关 键 词： | 品牌 主要问题 权限划分 第三方 提升 满意度管理 组合 运用 经销商 组织设置 |
Enhance the "Satisfaction", Using "the Combination Punching" |
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| Lei Lin.Enhance the "Satisfaction", Using "the Combination Punching"[J].Marketing Research,2011(2). | |
| Authors: | Lei Lin |
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