我国跨境电商中的文化冲突与对策分析

本文从一般电商流程来对我国跨境电商中的文化冲突进行分析。首先,对我国跨境电商的现状进行说明,包括我国跨境电商B2B和跨境零售(B2C和C2C)的现有情况以及发展瓶颈;其次,从电商平台的风格设计、色彩搭配、语言表述、跨境交易沟通方式的选择、沟通过程的语言表达、交易双方的订单签订,以及送货、退货等流程来分析可能会遇到的文化冲突;最后,针对各流程出现的文化冲突提出相关建议。