“银行还能为我做什么”?——个人金融服务亟待拓宽

<正> 银行服务的巨大“空洞” 长期以来,银行与个人之间是单纯的负债人与债权人关系:银行的资金来源是个人储蓄存款,贷款对象却是工商客户。虽然个人提供了银行赚取存贷利息差额的基础,但银行向个人提供利息,向工商客户收取利息,利润来自工商业界,银行没有理由不为他们提供周全的服务。由于这层原因,国内银行长期以来并没有把针对个人的金融服务当成是自己资产与负债业务的中心部分。而老百姓把银行当成保险箱,当成唯一可以使货币增值的渠道,心存对这一神秘机构的依赖,进进出出只为了存钱取钱。银行也很安于被依赖者的角色,窄小的门面、高高的柜台、懒洋洋的营业员的形象一直多年,使银行服务出现了巨大的“空洞”。