基于企业公开信息的消费者品牌信任形成机制研究 |
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引用本文: | 王桂兰,张聪群.基于企业公开信息的消费者品牌信任形成机制研究[J].消费经济,2011(5):65-68. |
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作者姓名: | 王桂兰 张聪群 |
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作者单位: | 宁波大学商学院; |
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基金项目: | 浙江省哲学社会科学规划课题(10CGYD37YB) |
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摘 要: | 面对频发的产品问题,消费者对品牌的态度已经不再是简单地将品牌与安全或优质等价了,他们日益懂得依靠自身的能力收集和整合相关信息来做出判断,企业和品牌营销传播的各种信息对消费者的影响力日益强大。文章在回顾消费者品牌信任形成机制已有研究成果的基础上,以企业公开信息为基础,提出一个新的消费者品牌信任形成模型,最后据此模型为企业的消费者品牌信任管理实践提供一些建议。
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关 键 词: | 品牌 企业公开信息 消费者品牌信任 影响机制 |
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