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| 物流客户满意与物流服务营销策略 | |
| 引用本文： | 梅鹏,艾纯志.物流客户满意与物流服务营销策略[J].北方经贸,2009(10):62-63. |
| 作者姓名： | 梅鹏 艾纯志 |
| 作者单位： | 黑龙江农业工程职业学院,哈尔滨,150088 |
| 基金项目： | 黑龙江省高等教育新世纪教育教学改革工程项目 |
| 摘 要： | 现代物流的重要理念之一就是以客户为中心,这是物流企业提高经济效益和提升企业竞争力的关键。通过深入分析物流顾客满意产生的原因,做好物流客户的期望管理的营销策略以及提高物流客户可感知价值的营销策略,对于物流企业具有一定的指导意义。 |
| 关 键 词： | 物流客户 满意 服务营销 |
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