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| 顾客价值的驱动因素研究--以家用汽车市场为例 | |
| 引用本文： | 傅昕.顾客价值的驱动因素研究--以家用汽车市场为例[J].商场现代化,2005(12):75-76. |
| 作者姓名： | 傅昕 |
| 作者单位： | 傅昕（清华大学经济管理学院） |
| 摘 要： | 在激烈的市场竞争中,企业应当更全面地认识顾客价值概念及其驱动因素以获得竞争优势.本文基于顾客价值理论的文献和探索性研究,提出了新的顾客价值模型,总结了顾客价值的驱动因素,并对中国家用汽车市场进行了实证研究. |
| 关 键 词： | 顾客价值 驱动因素 家用汽车市场 |
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