网络关系规范对网络口碑传播的影响

当今网络口碑传播已经成为一种巨大的市场推动力。网络给人们提供了一个广阔的互动分享平台,其成员之间的信息交流、传播和沟通就成为网络口碑传播的主要途径。本研究在网络社区成员关系模型的基础上,分析网络社区中不同的角色类型之间网络关系规范的具体归属,探讨网络口碑传播者和接收者之间的关系规范对网络口碑传播效果的影响。结果表明:(1)四种网络成员关系规范中,网络市场价值规范中的口碑接收者服从意向最低;(2)与低专业水平网络口碑传播者相比,高专业水平者的口碑信息更容易让网络口碑接收者所接受。