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| 基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究 | |
| 引用本文： | 钟佳桂,章俊晨.基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究[J].商场现代化,2021(1):33-37. |
| 作者姓名： | 钟佳桂 章俊晨 |
| 作者单位： | 1.中国人民大学信息学院 |
| 摘 要： | 本文以Kim(2005)的6维度信任框架模型为基础,总结了影响B2C电子商务信任构建的各要素,通过调查问卷分析了影响信任因素的不同作用机制;基于对双因素理论和卡诺模型的综合应用,将电子商务信任的影响要素分为激励要素、保健要素、过渡要素和无关紧要要素。 |
| 关 键 词： | 电子商务信任 影响因素 双因素理论 分类研究 |
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