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| 基于SOM神经网络技术的卷烟零售客户自组织分类 | |
| 引用本文： | 杨硕,许可,黄鹏.基于SOM神经网络技术的卷烟零售客户自组织分类[J].商场现代化,2009(4). |
| 作者姓名： | 杨硕 许可 黄鹏 |
| 作者单位： | 襄樊市烟草专卖局 |
| 基金项目： | 湖北省十一五教育科学发展规划项目资助,课题号:2006B131 |
| 摘 要： | 本文利用SOM神经网络技术,借助湖北省烟草综合业务平台的统计数据,对作者辖区内卷烟零售客户进行资源禀赋和运营状态进行分类。以此为基础设计对零售客户的差异化服务方案,从而以服务提高企业产品价值,增加客户消费者剩余,使社会总体福利趋最大化。 |
| 关 键 词： | SOM神经网络 卷烟零售客户 自组织分类 差异化服务 |
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