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| 体验营销与顾客价值 | |
| 引用本文： | 李大洪.体验营销与顾客价值[J].商场现代化,2005(31):126-127. |
| 作者姓名： | 李大洪 |
| 作者单位： | 镇江市高等专科学校 |
| 摘 要： | 伴随着体验经济时代的来临,体验营销正在兴起和流行,它丰富了现代营销的内容,为企业竞争优势提供了新的来源.体验营销的实质是通过提高顾客价值来赢得顾客满意和顾客忠诚.因此,实施体验营销应设计顾客需要的体验,提供顾客认为有价值的体验,并对顾客价值进行跟踪管理. |
| 关 键 词： | 体验经济 体验营销 顾客价值 |
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