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推销和服务要学会察颜观色
引用本文:陈国海.推销和服务要学会察颜观色[J].商场现代化,2005(7):21.
作者姓名:陈国海
作者单位:陈国海(广东外语外贸大学管理学院)
摘    要:察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提.学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平.笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%~10%的营业额.

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