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论关系营销
引用本文:
顾丽煊.论关系营销[J].商场现代化,2005(14).
作者姓名:
顾丽煊
作者单位:
中南电力设计院发电分公司
摘 要:
关系营销是以建立与顾客的友好关系为中心,以维持一种持久、稳定的交易关系为目的的新型营销观念。本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出“建立忠诚是关系营销的关键”的观点。
关 键 词:
关系
关系营销
关系导向
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