感知在体验营销中的作用

体验营销是指企业为消费者提供满足其体验需求的产品和服务。体验营销由于其充分考虑了人的感知需要和体验需要．无论在西方国家．还是在中国大陆都越来越得到了广大企业的关注。有人断言．说我们已经进入了体验营销的时代。本文结合各行各业销售和服务的大量实际经验和例子．对体验营销与感知的关系、体验营销的特点和作用，以及体验营销在中国推行的可行性进行了探讨。