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| 品牌可信度对顾客忠诚的影响研究 | |
| 引用本文： | 梁洁,张鹏,韩侠.品牌可信度对顾客忠诚的影响研究[J].商场现代化,2009(7). |
| 作者姓名： | 梁洁 张鹏 韩侠 |
| 作者单位： | 西南石油大学 |
| 摘 要： | 伴随着世界经济全球化的进程,中国企业逐步进入到品牌竞争时代,而品牌可信度是品牌的核心价值。本文在文献研究基础上,从顾客满意、转换成本、关系信任等方面探讨了品牌可信度对顾客忠诚的影响机制,并讨论了提高品牌可信度的策略。 |
| 关 键 词： | 品牌 品牌可信度 顾客满意 顾客忠诚 |
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