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| 顾客需求应从“产前”考虑 | |
| 引用本文： | 张正堂.顾客需求应从“产前”考虑[J].连锁与特许,1999(4):28-28. |
| 作者姓名： | 张正堂 |
| 作者单位： | 江苏中国矿业大学工商管理学院 (张正堂)，江苏中国矿业大学工商管理学院(刘宁) |
| 摘 要： | 一、考虑顾客需求因素要从“产前”做起 不仅在产品的“产中”、“产后”为用户着想,为进一步满足用户的需求,必须从产品的“产前”——产品设计开始。 一个英国的科研组织曾专门研究影响新产品成功的因素。结果表明这些因素包括有:凡是开发取得成功、有效益的产品,其企业对用户的需求了解得很清楚,而不成功的产品,其生产企业在研制产品时甚至还不知道用户有什么想法。需求是创新之母,不管新产品的构思如何,不适应市场需求 |
| 关 键 词： | 产品 顾客需求 产品设计 企业 |
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