出入境管理中服务异化问题思考 |
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引用本文: | 刘小丽.出入境管理中服务异化问题思考[J].现代商贸工业,2009,21(8). |
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作者姓名: | 刘小丽 |
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作者单位: | 中国人民公安大学涉外警务系,北京,100038 |
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摘 要: | 在创建服务型出入境管理警务模式的探索实践中,有一种错误观点普遍存在,认为服务和管理是此消彼长的相对立的概念,服务是满足个体的要求,管理是限制个体的自由。在这种观点的影响下,片面强调服务职能,在一定程度上造成出入境管理中警力、财力配置不均和工作重心倾斜,既而影响行政效率和服务水平的提高,与创建服务型警务模式的初衷相违背,导致服务异化。针对出入境管理中出现的几种服务异化的表现形式展开分析,提出缓解异化现象的具体措施,促进出入境管理中管理与服务两项职能的协调开展,进一步完善服务型出入境管理警务模式。
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关 键 词: | 服务 管理 服务异化 |
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