班组管理妙用“保龄球效应”

在保龄球练习场上，如果一个人一球打倒七个瓶子，剩下三个瓶子，那么，此时身边的指导者会有两种反应。一是批评指责：“怎么搞的，还有三个没打倒!”二是报之以微笑和肯定：“好!打倒了七个!”对此，打球者也有两种反应。对前一种评价，打球者会不服气地想：“你怎么就没看见我已经打倒了七个!”对后一种评论，打球者会自责地想：“怎么搞的？我为何还剩三个？下次一定要全部打倒!”