| 网络口碑研究述评 |
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| 引用本文： | 赖胜强,朱敏.网络口碑研究述评[J].财贸经济,2009(6). |
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| 作者姓名： | 赖胜强 朱敏 |
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| 作者单位： | 西南财经大学工商管理学院,610074 |
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| 摘 要： | 消费者之间的口碑传播对消费行为具有强大的影响力,随着互联网的发展,传统口碑出现了网络化趋势,网络口碑成为近年来的研究热点之一。目前的网络口碑研究主要按网络口碑传播的构成要素从口碑传播者、接收者和传播信息3个方面展开。本文针对这3方面主要对网络口碑传播的特征、网络口碑传播者的发送动机、传播意愿,接收者的搜寻动机、网络口碑的说服效果等进行文献梳理,概述了网络口碑的研究现状,同时还分析了未来的研究趋势。
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| 关 键 词： | 网络口碑 文献综述 口碑 口碑沟通 |
A Literature Review of EWOM |
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| LAI Shengqiang,ZHU Min.A Literature Review of EWOM[J].Finance & Trade Economics,2009(6). |
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| Authors: | LAI Shengqiang ZHU Min |
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