| 基于客户价值评价的核心客户识别研究 |
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| 引用本文： | 汪波,高慈.基于客户价值评价的核心客户识别研究[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2006,23(4):50-52. |
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| 作者姓名： | 汪波 高慈 |
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| 作者单位： | 天津大学,管理学院,天津,300072 |
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| 摘 要： | 从客户价值角度出发,运用聚类分析法进行客户划分,根据客户群特点进行筛选分析,从而识别核心客户。核心客户可分为维持型核心客户与开发型核心客户。
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| 关 键 词： | 客户价值 聚类分析 核心客户 |
| 文章编号： | 1671-9247(2006)04-0050-03 |
| 修稿时间： | 2006年2月22日 |
The Research of Core Clients Identification Based on Clients Value |
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| Authors: | WANG Bo GAO Ci |
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| Abstract: | In light of clients' value,core clients are identified with clustering analysis method.According to the character difference among clients client value,core clients are classified into maintaining core clients and developing core clients. |
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| Keywords: | client value clustering analysis core client |
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