| 服务行业的高绩效工作系统研究 |
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| 引用本文： | 张丹,刘嫦娥.服务行业的高绩效工作系统研究[J].湖南商学院学报,2009,16(5):33-37. |
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| 作者姓名： | 张丹 刘嫦娥 |
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| 作者单位： | 湖南商学院,工商管理学院,湖南,长沙,410205 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目，湖南省自然科学基金项目，湖南省教育十一五规划项目，湖南省社会科学基金项目，湖南省教育厅优秀青年项目 |
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| 摘 要： | 大量不断的研究,探讨了人力资源管理对绩效的影响。虽然服务行业的雇员要比生产产业多,但之前研究的焦点也还只是集中于制造业。事实上HRM管理环境在服务行业中比在制造业中显得更为重要。本文试图将此前一直集中于制造业的研究扩展到服务部门。从分析高绩效工作系统与服务行业组织绩效的关系入手,总结了服务行业高绩效工作系统实践的一些通用模式和专用模式。
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| 关 键 词： | 人力资源管理 服务行业 高绩效工作系统 |
Study of a High Performance Work System in Service Sector |
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| ZHANG Dan,LIU Chang-e.Study of a High Performance Work System in Service Sector[J].Journal of Hunan Business College,2009,16(5):33-37. |
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| Authors: | ZHANG Dan LIU Chang-e |
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