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| 旅行社服务竞争优势初探 | |
| 引用本文： | 龙浑璞,张航.旅行社服务竞争优势初探[J].全国商情,2005(9):66-68. |
| 作者姓名： | 龙浑璞 张航 |
| 作者单位： | 山东大学管理学院 山东济南250100(龙浑璞)，济南广播电视大学经济学院 山东济南250100(张航) |
| 摘 要： | 本文在对企业竞争优势理论研究回顾后,结合旅行社行业的具体特性,认为旅行社只能利用无形的服务来获取竞争优势,深入分析了目前旅行社业实施服务竞争优势的若干障碍,并提出了一系列对策建议。 |
| 关 键 词： | 旅行社 服务竞争优势 障碍 |
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