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| 对培养忠诚顾客的再认识 | |
| 引用本文： | 濮小金.对培养忠诚顾客的再认识[J].全国商情,2010(3):36-37. |
| 作者姓名： | 濮小金 |
| 作者单位： | 解放军信息工程大学理学院,河南,郑州,450004 |
| 基金项目： | 河南省软科学研究计划项目 |
| 摘 要： | 培养忠诚顾客是企业发展壮大的基本条件.培养忠诚顾客不仅要运用客户关系管理系统进行分类管理,更要注重尽力满足顾客的需求偏好,包括满足企业内部员工的需求. |
| 关 键 词： | 培养 忠诚顾客 需求 |
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