| 基于银行理财顾客特征的产品模式创新研究 |
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| 引用本文： | 张 童,池 军.基于银行理财顾客特征的产品模式创新研究[J].河北经贸大学学报,2014(1):92-97. |
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| 作者姓名： | 张 童 池 军 |
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| 作者单位： | ;1.天津财经大学商学院;2.中信银行天津分行 |
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| 摘 要： | 基于"感知利益"与"感知风险"权衡视角构建了银行理财顾客识别模型,将银行理财顾客划分为感知高利益—高风险敏感型顾客群体、感知低利益—高风险消极型顾客群体、感知低利益—低风险冷漠型顾客群体、感知高利益—低风险积极型顾客群体。应针对不同类型顾客群体的感知利益与感知风险对于购买意愿综合影响作用的差异、感知利益与感知风险构成维度重要程度的差异及人口统计特征和购买理财产品特征的差异,采取不同的提升感知利益且降低感知风险的创新产品模式。
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| 关 键 词： | 银行理财顾客 感知利益 感知风险 顾客特征 产品模式创新 感知价值 顾客满意 理财产品 |
Product Modes Innovation Research based on the Characteristics of Bank Financial Customers |
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