电商物流配送服务标准化问题与对策研究

物流配送是影响电子商务客户满意度的一个首要因素,为了满足消费者的质量要求,适应电子商务发展的需要,优化物流配送服务势在必行。其中的一个途径就是实现标准化、集约化发展,通过“标准引领高质量发展”。本文根据目前电商物流配送环节的规范、标准的实际现状分析了我国电商物流配送服务标准化的现存问题,并据此提出相应的改进对策。