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| 房地产企业客户增值服务探析 | |
| 引用本文： | 彭鲁凤.房地产企业客户增值服务探析[J].中国房地产,2008(11). |
| 作者姓名： | 彭鲁凤 |
| 作者单位： | 浙江大学建筑工程学院 |
| 摘 要： | 一、客户增值服务的主要实施举措
客户增值服务是指企业为客户提供的超出基本服务范围的能给客户带来附加价值的各种延伸服务。因此，客户增值服务以为客户创造价值为出发点和直接目的，为企业创造价值是其自然结果和间接目的。 |
| 关 键 词： | 企业客户 增值服务 房地产 创造价值 延伸服务 附加价值 |
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