企业流程管理框架与分类分级初探

企业流程管理是企业科学运作的基本要求。本文参考美国生产力与质量中心（APQC,American Productivity and Quality Center）提出的标准，结合我国企业实际，提出流程框架构建、分类分级的方法，对流程的编码方案进行探讨，并运用到企业的流程建设和管理中。