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| 危机管理的突围策略 | |
| 引用本文： | 赵清.危机管理的突围策略[J].企业改革与管理,2004(10):62-63. |
| 作者姓名： | 赵清 |
| 摘 要： | 中国有句古话天有不测风云人有旦夕祸福。面对变幻莫测的市场环境,突如其来的危机对于一个企业来说,就像流感一样防不胜防。突发性危机管理,已成为我国企业战略管理中的一个重要课题。美国《危机管理》一书的作者菲特普科·特勒曾对财富500强的高层人士进行了一次调查,高达80%的被访者认为,现代企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面对死亡。14%的人则承认自己曾面临严重危机的考验。危机就像死亡和纳税一样是管理工作中不可避免的,所以必须随时为危机做好准备。一般说来,企业的突发性危机有四种常见类型:一是形象类危机。其中一种… |
| 关 键 词： | 危机管理 企业 形象危机 产品质量危机 强生公司 |
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