关系营销相关文献综述

关系营销是建立在以市场为导向的营销理念上的一种新型营销。对于关系营销的定义,学界一直没有统一的说法。文章结合关系营销的不同定义,介绍了关系营销理论的几大学派,以及关系营销策略与手段。