试论服务性企业的核心竞争力 |
| |
引用本文: | 陶晶晶.试论服务性企业的核心竞争力[J].江苏企业管理,2003(12):53-54. |
| |
作者姓名: | 陶晶晶 |
| |
摘 要: | 当今世界经济正在向服务业倾斜发展,无论发达国家还是发展中国家,服务业取代农业和制造业成为国民经济主导地位是大势所趋。但我国服务业的发展相对滞后,其产值占GDP的比重远低于美英等发达国家。在新世纪,特别是加入WTO之后,我国应大力发展服务业,以提升我国的整体竞争力。
|
关 键 词: | 中国 服务性企业 核心竞争力 内部资源开发 顾客需求 服务期望模型 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|