设计开发的质量管理（九）

第五章设计开发 一、质量设计 顾客的要求质量不少是用日常用语表达的。即便这些要求相当明确，也未必能立刻开发出满足要求的产品。产品希望反映这些要求，就必须将要求的内容转换成工程特性，继而确定转换后特性的水平。将质量要求转换成可以测量的工程特性并决定这些特性水平的活动称为质量设计。质量设计中的要求质量不仅包括最终使用者的要求，还必须考虑流通业的要求、对第三方造成的影响及产品的安全性等。