|
|||||
|
|
| 电子商务环境下企业客户关系管理存在的问题及对策 | |
| 引用本文： | 王浩,于海霞.电子商务环境下企业客户关系管理存在的问题及对策[J].产业与科技论坛,2009,8(2):217-218. |
| 作者姓名： | 王浩 于海霞 |
| 作者单位： | 1. 辽宁师范大学管理学院 2. 大连理工大学城市学院 |
| 摘 要： | 随着电子商务的迅速发展,企业客户关系管理出现了很多的问题,如何有效地解决这些问题对于企业的发展是非常重要的。本文首先介绍了电子商务环境对企业客户关系管理的要求,然后针对电子商务环境下企业客户关系管理存在的一些问题进行了分析,最后提出了相应的对策。 |
| 关 键 词： | 电子商务 客户关系 管理对策 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |