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| 基于客户信用评价机制的供电企业电费管理对策研究 | |
| 引用本文： | 沈凯,刘永胜,崔金栋.基于客户信用评价机制的供电企业电费管理对策研究[J].产业与科技论坛,2013(18):216-217. |
| 作者姓名： | 沈凯 刘永胜 崔金栋 |
| 作者单位： | 国网杭州市余杭供电公司;东北电力大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 近年来,供电企业用电客户出现严重拖欠电费现象,电费回收困难,这些已经不同程度地影响了供电企业的正常经营活动.研究表明：供电企业通过对用电客户信用等级的分析,进一步建立电费回收风险控制预警机制,并根据评价结果提出促进电费回收的分类管理措施,为供电企业实行差异化管理,提升客户的满意度,规避电费回收风险起到保障作用. |
| 关 键 词： | 电费回收 信用评价机制 风险预警 |
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