刍议情商中情绪认知对领导工作的作用

管理情绪的前提是对自己和他人情绪波动的察觉、评价、认知。情商能引发人们思考,帮助领导者打破思维定势,通过审时度势提升领导者对问题的认知效果,促进领导者创造性地解决问题。