|
|||||
|
|
| 服务营销与我国商业银行经营管理研究 | |
| 引用本文： | 孙美东,齐喆.服务营销与我国商业银行经营管理研究[J].东方企业文化,2010(16). |
| 作者姓名： | 孙美东 齐喆 |
| 作者单位： | 山西财经大学财政金融学院,太原,030006 |
| 摘 要： | 商业银行股改前,我国商业银行处于政府各项政策的保护下,使其存在"银行不需要营销,自会有顾客上门"的错误观念,造成我国商业银行的竞争力与国外商业银行相比较弱.任何一家商业银行想要在激烈的竞争中生存和发展,郝必须树立营销理念.银行提供给予顾客的更多的是"服务产品",如何通过提供给顾客相应的服务,来提高商业银行的盈利能力对于银行在国际竞争中取得胜利至关重要.因此,对于我国商业银行的服务营销研究显得尤为重要. |
| 关 键 词： | 服务营销 商业银行 服务产品 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |