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| 佳美物业:“12455”思路管好数谷大厦 | |
| 引用本文： | 孙希华,王成.佳美物业:“12455”思路管好数谷大厦[J].中国物业管理,2013(1):4-5. |
| 作者姓名： | 孙希华 王成 |
| 作者单位： | 1. 秦皇岛佳美物业服务有限公司数谷大厦项目管理处 2. 秦皇岛佳美物业服务有限公司 |
| 摘 要： | <正>通过呼叫中心系统,佳美物业将基于业主的服务全部置于IT系统中,简化、优化了各项服务流程,并让信息化在物业服务过程中得到了充分体现。呼叫中心建立了统一的业务受理途径,不论客户来自数谷大厦哪个区域,只需要拨打一个电话——400-6066-798,就能享受到同等、质优、快捷的服务,这种独有的方便性将使客户省心、放心和舒心。 |
| 关 键 词： | 物业 呼叫中心系统 服务流程 IT系统 服务过程 信息化 方便性 客户 |
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