基于用户行为分析的银行微博管理优化策略 |
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引用本文: | 潘蓉,孙琪琦.基于用户行为分析的银行微博管理优化策略[J].中小企业管理与科技,2013(28):61-62. |
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作者姓名: | 潘蓉 孙琪琦 |
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作者单位: | 1. 中国建设银行 2. 中国农业发展银行 |
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摘 要: | 作为一个全新的互联网交流平台,微博正在我国快速发展:尽管中国已成为微博用户世界第一大国,但中国企业微博运营水平整体不高。商业银行如何借助微博这一新媒体形式更好的服务客户,在开展微博营销和客户关系管理的同时提升品牌知名度、宣传经营理念已成为银行管理层和学者共同关心的课题。
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关 键 词: | 用户行为 银行微博 管理策略 |
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